Ayer estuve paseando por el centro de Zaragoza y no pude evitar hacer una visita a la tienda Tiger de Calle Alfonso para ver los nuevos productos que habían recibido por Navidad. Es impresionante la cantidad de gente que visita y compra en Tiger. A mí, en concreto, me suelen gustar los productos de la zona de hogar (las tazas con ilustraciones, por ejemplo) y la de papelería (siempre que voy termino con alguna libreta o bolígrafo nuevo); además es una tienda perfecta para encontrar regalos originales baratos.
Pero, al contrario que otras cadenas de tiendas, no conocemos mucho sobre la historia de Tiger. ¿Dónde se originó? ¿Cómo surgió este concepto? ¿Cómo empezó? ¿Qué emprendedor hay detrás del proyecto?
La historia detrás de las tiendas Tiger
Tiger es una cadena danesa de productos variados con el espíritu de vender productos de marca propia, con estilo y divertidos a precios muy bajos. Algunos lo llaman una fusión de un «todo a 100» de diseño siguiendo el modelo de Ikea.
Lennart Lajboschitz abrió su primera tienda Tiger en Copenhague en 1995. Y, aunque todos pensemos que el nombre se refiere al animal salvaje, en realidad Tiger es un juego de palabras con «tier» que suele utilizarse en danés para referirse al importe de 10 coronas.
El padre de Lennart era mayorista de cinturones y paraguas y había recibido un lote defectuoso de paraguas que iba a tirar, así que Lennart y su esposa decidieron repararlos, hacer algunas modificaciones y darles una segunda oportunidad. Montaron un pequeño puesto en un mercadillo de Copenhague en el que decidieron vender los paraguas a un precio económico. Imaginaos cuál fue su sorpresa al hacer un sold out y quedarse sin existencias.
Durante 4 años , Lennart y Suzane continuaron yendo al mercadillo con más paraguas y con otros productos como, por ejemplo, gafas de sol. Poco a poco fueron consiguiendo ahorros para abrir su primera tienda, la que llamaron Zebra y que se distinguía por ofrecer productos de buena calidad, baratos y con una programación de actividades que buscaba la cercanía de los clientes (organizaban desde concursos de dibujos para niños hasta espectáculos de magos).
Un día, Lennart se fue de vacaciones con la familia y dejó a su cuñada al cargo de una nueva tienda en el centro. Cual fue la sorpresa de la cuñada al ver que Lennart se había olvidado decirle los precios de cada producto así que cuando le llamó para preguntar, Lennart solo pudo decirle de manera espontánea «no te preocupes, cobra un billete de diez coronas por todo» (1,34€). ¡Consiguieron vender prácticamente todo!
Lennart se sorprendió al ver que algunos productos habían vendido estaban incluso más caros del precio normal. ¿Quizás el secreto había sido la simplicidad en los precios? ¿Debían montar una nueva cadena de tiendas con productos de diseño cuyo precio nunca superase las 10 coronas? Así nació Tiger.
En esta entrevista, Lennart habla sobre la actualidad de las tiendas Tiger y la importancia de que un jefe viva el día a día de las tiendas. ¿Su secreto? Ver el comportamiento de los compradores en la tienda, escuchar a sus hijos, a la gente, viajar muchísimo, dar libertad a su equipo de diseñadores… todo lo que sea necesario para estar en continua renovación. Además, contar con una actitud positiva que te ayude a salir adelante ante los pequeños y grandes retos de una empresa.
Sobre Tiger
Tiger se especializa en productos prácticos, divertidos o decorativos de calidad y con un toque «tiger touch» que hace que un producto ordinario sea extraordinario a través del diseño.
El 80% de los productos Tiger cuesta menos de 5€. En una tienda Tiger puedes encontrar artículos para el hogar, utensilios de cocina, artículos de papelería, juguetes y artículos de entretenimiento. En Tiger mantienen siempre los precios limpios y sencillos (euros enteros, nada de ,99) y además las tiendas cuentan con un diseño en el que te gusta pasear y mirar (quizás esto nos recuerde un poco a Ikea). No hacen ofertas, no cuentan con tarjetas de fidelización y no venden a través de Internet.
En la actualidad, la cadena cuenta con 314 tiendas en Dinamarca, el Reino Unido, España, Italia, Irlanda, Suecia y Noruega (donde se llama T · G · R), y Japón.
