MISSTECHIN / Tecnologia, Internet y Entretenimiento digital!

Hoy,  navegando por youtube, he encontrado un vídeo que resume claramente qué es Social Media y en qué momento se encuentra el sector de las Redes Sociales. Os recomiendo que le echéis un vistazo, son sólo 2 minutos que definen claramente el concepto y su estado actual.

Social Media es un término que engloba diferentes actividades relacionadas con la tecnología, interacción social y creación y distribución de imágenes, videos y audio a través de Internet. Más sencillo, millones de conversaciones que están teniendo lugar entre las personas de todo el mundo a través de las redes sociales.

Razones por la que utilizar los Social Media:

• Los Social Media se han convertido en la forma de actividad online número uno, dejando atrás el porno y el correo electrónico que hasta el momento siempre habían mantenido los primeros puestos.
• 2 de cada 3 usuarios de Internet visitan las redes sociales.
• El tiempo que se pasa en las redes sociales se ha triplicado respecto a la media que existía en Internet.
• La información online, incluidos los social media, se ha convertido en la fuente más importante para ayudar a los consumidores y usuarios a tomar decisiones.
• Millones de personas están creando contenido para la web social. (tus competidores ya están ahi, tus clientes llevan ya mucho tiempo y si tu negocio no está todavía… ¡debería estarlo!).
• Cerca de 3 billones de consumidores van tener acceso a internet desde un teléfono móvil. La gente ya actualiza desde cualquier lugar en cualquier momento.
• Facebook es el servicio más usado en la web social. Ha ganado la guerra de redes sociales. Si Facebook fuese un país, sería más grande que estados unidos y el tercero más grande en población tras China e India.
• La gente pasa en Facebook cada día 5 billones de minutos en total. 1 billon es la cantida d de contenidos (enlaces, notas, fotografías…) que la gente comparte cada semana en Facebook.
• Twitter cree que tendrá 1 billón de usuarios en 2012.
• El marketing con una comunicación unidirección tuvo su época pero ya ha pasado… Ya basta de pensar “CAMPAÑAS”, hay que comenzar a pensar “CONVERSACIONES“. Primero Escuchar, Segundo Vender.
• Los Social Media son gratis. Lo que cuesta es invertir tiempo en crear y mantener las comunicades.

Veo en el blog de Ruepublic una curiosa campaña lanzada por Páginas Amarillas, con la fantástica colaboración del cómic Joaquín Reyes de Muchachada Nui (Nui!).

Un video viral en el que dos jóvenes perdidos en su coche preguntan a dos abuelos (Google y Páginas Amarillas) que restaurante está bien para comer por la zona.  Google empieza primero y más rápido, pero la información que aporta tiene ruido, no es 100% fiable y comienza a confundirse con otra información relacionada. En cambio, el abuelo representado por las Páginas Amarillas, indicando la zona en la que están buscando el restaurante, les indica el más recomendado y les da algún consejo.

Un forma de dar a conocer la página web de Páginas Amarillas, que al contrario que la guía en papel, se ha ido modernizando y adaptando a las necesidades de los usuarios.

Esto me hace pensar, que la aplicación de prácticas SEO y la constante búsqueda  de un posicionamiento web mejor en los resultados de Google está comenzando a llenar de ruido los resultados… ¿cómo terminará esto? Bueno, seguro que Google ya está pensando en ello.

A través de twitter me llegó noticia de la publicación de  “La funcion del Community Manager: Cómo las empresas están organizándose para crear y hacer crecer sus comunidades”, un whitepaper llevado a cabo por la Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine (AERCO) y Territorio creativo, una agencia de Social Media Marketing con más de 5 años de experiencia y 30 proyectos vinculados a medios sociales (con clientes como Coca Cola, Caja de Ahorros de Navarra, Visit Britain, Puma Time, Canal Sol Música, Snappybook …)

Lo que está claro, es que las empresas e instituciones hacen un poco como el dicho “¿Dónde va Vicente? Donde va la gente”. Las organizaciones deben seguir a sus clientes y clientes potenciales, y adaptarse a los nuevos medios de comunicación que utilizan y a sus nuevos hábitos de vida.

Hace unos días La Información nos sorprendía con una noticia de “Seis de cada diez usuarios de redes sociales entran en ellas cada día”. Y a pesar de ello aún hay empresas que siguen sin tener en cuenta estos datos, la increíble visibilidad que brinda la red a un publico ilimitado y la importancia de una actualización constante de contenidos e información y, con ello, que exista una persona que dedique parte de su tiempo laboral (o toda su jornada, dependiendo la empresa o la campaña) a estas tareas.

Un Community Manager es una mezcla de muchas cosas y en cada empresa este puesto se deposita en diferente departamento (en general, comunicación, marketing o informática); aunque yo me atrevería a decir que cada vez va a ser más difícil etiquetar a una persona según los puestos de trabajo tradicionales conocidos. Cada vez, los perfiles van a ser más amplios y todoterreno.

De todas formas, explicarle a alguien de fuera del sector “no mira, es que yo soy un Community Manager” es un poco de ficción. Yo misma, siempre que trato de explicar a algún conocido todo lo que hago no les termina de quedar muy claro. Después de que muchos me hayan dicho “ah, tu eres como informática”, he pasado a decir que me ocupo de labores de comunicación (entre otras cosas que lleva en el lote el “desarrollo de un proyecto”) y parece que es la respuesta que menos dudas genera a posteriori.

En la publicación se refieren como Community Manager (CM) como:

Una figura que encuentra sus raíces en el «gestor o moderador de comunidades online», y que comienza a perfilarse como una función corporativa, independientemente de que la organización posea una comunidad online «propietaria» o no.

El potencial reside en establecer una relación de confianza con los simpatizantes de la marca, recoger el feedback de los mismos y utilizarlo para proponer mejoras internas.

Una de mis partes favoritas del whitepaper es cuando se refieren a las habilidades del perfil profesional. Cualquier persona no sirve como Community Manager, no es como moderar un foro o poner una actualizacion en facebook y twitter cada mañana… va mucho mas alla. Hay que pensar un plan de actuacion, creacion de contenidos, una comunicacion directa y buena con los usuarios… Esto es mucho mas importante de lo que parece, y no se enseña en las escuelas ni en las carreras universitarias, si no que surje del propio uso y experimentación con el medio. Un Community Manager aporta un poquito de cada una de estas aptitudes:

Aptitudes tecnicas: conocimiento sectorial, conocimientos de marketing publicidad y comunicación corporativa, redaccion, un punto “geek”, creatividad, experiencia en comunicación online y cultura 2.0.

Las redes sociales y las comunidades online están transformando la forma en que las empresas tienen de relacionarse con sus clientes, tanto los ya existentes como con los potenciales. La primera misión del Community Manager debe ser la de ser consciente de ello y, sobre todo, evangelizar y hacerlo entender en su empresa o institución.

Hoy me ha parecido muy curiosa una campaña que está llevando a cabo el FC Barcelona a través de Internet. Si, porque aunque ahora cada vez sea una afición más generalizada entre diferentes sexos y edades, todas sabemos que el fútbol siempre termina atrayendo mucho más público masculino que femenino.

No sé exactamente porque será, porque es cierto que verlo en la televisión puede llegar a resultar un poco aburrido, pero acudir al campo de fútbol suele ser una fiesta, entre lo que hace la organización en algunos partidos, si estás con buena compañía, con la tremenda animación de los aficionados, las luces, la fiesta, los gritos…

En el Barça se han dado cuenta de esto y han lanzado una página web divertida y visual para promocionar la Fiesta del Gamper e intentar que las mujeres acompañen a sus chicos a los partidos de fútbol. Con el slogan “In Good Company” (En buena compañía)… ¿Conseguirán atraer al público femenino alejado normalmente del fútbol?

Para pasar desapercibidas entre los aficionados, nos dan algunas frases hechas para que podamos decir durante el partido y parecer que somos unas entendidas del tema; desde grandes verdades del futbol, que hay que hacer para parecer del Barçca y lo que no hay que decir aunque de verdad lo pienses. Como, por ejemplo:

Nunca he entendido qué es el fuera de juego. Cuando el árbitro pita algo y no ves nada raro, es fuera de juego

¿Qué es el Dream Team? ¡Cuidado! ¡Esta pregunta te podría hacer perder el partido!

¡Qué buenos que están los jugadores de fútbol! Piénsalo y disfruta del espectáculo, pero no lo digas en alto

 ¿Contra quién juegan? Todo un clásico, investiga, mira el marcador, a tu alrededor, lo que sea… ¡Pero nunca lo preguntes!

Ya se conoce el horario de la fiesta que se montará en el Camp Nou, en la que la música, animación y el deporte serán los grandes protagonistas antes de la presentación del equipo.

16:00 Apertura de las puertas exteriores: Actividades familiares.
18:00 Concierto Estrella Damm en la zona lateral.
21:30 Presentación de los Jugadores. Las estrellas del Barça.
22:00 Inicio del partido. FC Barcelona – Manchester City

Además, en esta página  se solidarizan con los culés que no viven en Barcelona, y puedes entrar en el sorteo de una noche de hotel y desayuno para dos personas.

¿Pinta bien, no? Al menos ya han dado un primer paso para atraer público femenino, que es que se preocupen por nosotras. Ya sabemos que eso nos encanta…

Muchos ya os habréis ido dado cuenta como cada vez el formato vídeo se está consolidando más en Internet. Cada vez hay más videoblogs personales y profesionales que juegan con estos nuevos fomatos, más medios que comienzan a transmitir información con vídeos o a acompañar la información con formatos audiovisuales.

Hoy os quiero comentar, como la gente comienza a vender su propia marca personal gracias a los video curriculums. Se acabaron los currículum vitae de largas páginas, los consejos de como estructurar un buen curriculum para conquistar a los seleccionadores de personal o misiones imposibles de intentar resumir nuestro currículum de 3 páginas en sólo una.

El video curriculum se está convirtiendo en un forma creativa de expresar lo que sabemos hacer, de enseñar lo que hacemos en nuestra empresa… ¿Hasta dónde puede llegar tu originalidad para ofrecer tus servicios a una empresa? Cada uno tiene la libertad de hacerlo como quiera, pero todos partiendo de la misma base que nos ofrecen las nuevas tecnologías.

Un video curriculum no consta sólo de sentarse delante de una cámara y contar lo que hacemos. Eso no llamará la atención ni será distintivo a no ser que tengamos una gracia personal en hacer monólogos. Hay que sorprender, informar brevemente de nuestro perfil y dejar con las ganas de que nos conozcan más.

Muchos actores y profesionales del mundo audiovisual tienen ya su “video-book”, pero no es exactamente lo mismo, puesto que un video-book reúne los trabajos elaborados y desarrollados a lo largo del tiempo, y un video curriculum se hace de propio para ofrecer nuestras cualidades y lo que sabemos hacer (es un mensaje personalizado al espectador del video).

En algunos ayuntamientos y centros de paro de España están comenzando a hacer talleres y cursos con el objetivo de proporcionar los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la aplicación de Internet en la búsqueda diaria de empleo. Pero seguro que cualquiera tenéis una videocámara en casa, algún programita de edición de video e ideas y originalidad.

Si queréis estar al día sobre los videocurriculums, ver ejemplos, aprender a crearlo, cual es la mejor forma de expresar vuestras cualidades, el blog http://www.tu-video-curriculum.com os será de gran ayuda para aquellos que quieran acercarse al futuro y hacerse con su propio video curriculum. A mi me han entrado las ganas de hacer el mío propio…

Os dejo algunos ejemplos muy visuales:

Axe lanzó una campaña muy interesante a través de Internet para dar a conocer sus nuevos productos relacionados con el cuidado del cabello.

http://www.axehaircrisisrelief.org/100girls/

Todo aquel que lo desee puede enviar una fotografía a través de la página web de la campaña y 100 chicas evaluarán el corte de pelo y su atractivo. Las chicas se encuentran en una sala dividida en 2 zonas, para decir “si” se sitúan al lado derecho de la pantalla y para decir “no” al lado contario. Entre todas ellas aprobarán o suspenderán al susodicho según donde se sitúen (y en muchos casos no lo tienen muy claro…).

Resulta divertido ver cuántas chicas opinan igual que tu, además es curioso que hasta el momento aún no he visto muchos suspensos ! ¿Será posible que entre 100 chicas siempre haya una alta probabilidad de agradar a un gran número de ellas?

Además, la comentarista de Axe finaliza dando un consejo personalizado a cada chico y recomendando los productos que más se ajustan a mejorar su look. Al hablar directamente a la cámara, así como las 100 chicas, realmente te hace sentirte “conectado” y “cercano” a sus acciones.

Existen muchos usuarios que ya han querido ser evaluados, aunque cuando llevas mucho rato viéndolo llega a resultar un poco repetitivo pero ¡merece la pena hechar un vistazo a esta iniciativa Axe!

Ya he leído en diferentes fuentes la campaña online (además, sólo online) que están haciendo Vodafone y Nokia a través de Internet. ¿Qué mejor forma de llegar a auténticos geeks tecnológicos que a través de Internet y contando con bloggers y redes sociales como aliados?

Pues bien, Vodafone lanza una oferta para aquellos que quieren cambiarse de teléfono móvil este verano. Lo han llamado “Oleada Bora Bora“, y la cuestión es que si cumples las bases de la promoción puedes irte de viaje gratis a estas islas de la Polinesia francesa.

No está mal aprovechar la promoción e intentarlo, y más si estabas pensando cambiar de móvil; puesto que los teléfonos que entran en oferta son Nokia de última generación: 5800 Xpressmusic, N85, 6210 Navigator y 2680. Además, lo fuerte es que no hay sorteos… se lo lleva aquel que acumule más puntos (registrándose en la web y atrayendo la mayor cantidad de amigos posible).

¿Te imaginas hacer un viaje de 9 días con tus 4 mejores amigos? Y si no, también hay sorteos semanales de otros viajes, de tablas de surf, camisetas y gorras…

Si no te entra ganas viendo este vídeo de imágenes de la isla…

[youtube /watch?v=jlsC1ruBS3Y]

¡A partir del 1 de julio hasta el 31 de agosto puedes participar acudiendo a las tiendas seleccionadas!

Yo porque soy Vodafone y ya tengo un N95, que por cierto va genial porque tiene una cámara de fotos de 5 Megapíxels, además graba video a gran calidad, tiene conexión wifi y permite instalar aplicaciones de todo tipo… ¡Este tipo de teléfonos te ofrece una vida nueva! (¡más bien una vida digital nueva!) :)

Si a alguno os toca… ¡acordáos de MissTechin que os lo recomendaba!

El otro día Joan Jimenez, profesional en social branding, me enviaba por Facebook lo siguiente:

Laken busca un brand fan que sepa fluir…


Buscamos un Brand Fan de las botellas Laken que sepa fluir por la vida… El perfil es el de una persona proactiva, optimista, constructiva y apasionado del deporte, de la naturaleza, de los viajes y que tenga un dominio fluido del inglés. La dedicación es a tiempo parcial y su misión sería la de dar vida y alma al blog y al twitter de Laken.

Laken es una marca de botellas de aluminio ecológicas con presencia en más de 40 países en todo el mundo. No se si entran por primera vez en el mercado español o simplemente están reorientando la marca. Quizás para muchos de nosotros era desconocida, pero gracias a la búsqueda de ese “brand fan” ha sabido crear un hueco en la red, llamar la atención y están creando comunidad alrededor de sus productos. Además, están teniendo un feedback interesante al poder ver si la gente ya conocía la marca o no, qué piensa cada uno al respecto y que les hace sentir sus productos, su lema y su marca.

Laken busca un brand fan presente en las redes sociales y que pueda facilitarle lo que buscan.

Nunca había escuchado antes el término “brand fan” como tal. Tiene mucho sentido. En estos tiempos puede llegar a ser más importante el interés, la creatividad el talento, el slogan, la poesía y el arte de las palabras, el aprecio por la marca, nuevas ideas y retos que el propio conocimiento de las redes sociales.

Un nuevo perfil profesional que no tiene que ser ni publicista, ni un experto en redes sociales e Internet… ahora se puede encontrar a la persona apropiada para gestionar todo esto sin un gran currículum detrás. Y quizás un consumidor apasionado  sepa mostrar de una forma diferente a los demás que es lo que a el le encanta de la marca.

Desde hace siglos, la humanidad se ha comunicado a través de diversas maneras y en estos tiempos está llegando a tener más éxito el propio boca a boca o el hecho de tratar con alguien en confianza y de tú a tú que el contacto directo e institucional con la empresa.